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Zierrat Schmuckmanufaktur
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Rechtliches

Rücksendung

Wie lautet mein Rückgaberecht?

Sie haben binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware das Recht, diese ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Das gilt nicht für personalisierte Ware.

Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuen und ungetragenen Schmuckstücken. Sollte die bestellte Ware einen Defekt aufzeigen, muss dieser vor der Rücksendung bei uns angemeldet werden, ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Verkaufspreis erstattet werden kann.

Sollte Ihr Rückgaberecht überschritten und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird Ihre Rücksendung automatisch an Sie zurückgeschickt.

Sie können einen nicht personalisierten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

So funktioniert die Rückgabe:

  • Ware bis zu einem Wert von 1500,- Euro bitte per DHL als Paket mit Sendungsverfolgung zurücksenden. Wir erstatten die Versandkosten. Bitte bewahren Sie den Postbeleg bis zur Erstattung auf.
  • Ware über 1500,- Euro lassen wir per Werttransport bei Ihnen abholen.

Die Bearbeitung der Retoure bei uns dauert max. 10 Tage. Sollte es länger dauern, kontaktieren Sie uns bitte.

Derzeit versenden wir keine Bestätigungsmail bei Eingang der Rücksendung.

Die Rücksendung wird innerhalb von max. 10 Werktagen (Mo-Fr) bearbeitet. Sollte Ihre Rücksendung bereits länger zurückliegen, kontaktiere uns bitte.

Die Bearbeitungsdauer der Retoure beträgt max. 10 Werktage (Mo-Fr). Sollte Ihre Rücksendung bereits länger zurückliegen, kontaktieren Sie uns bitte.